Politika Refundiranje i Zamene

ZAMENA PROIZVODA I REFUNDACIJA

Ukoliko želite da vratite ili zamenite proizvod kupljen od BELLMONDO, pratite sledeće korake:

USLOVI VRAĆANJA I ZAMENE

  • Imate pravo da vratite ili zamenite proizvod u roku od 14 dana od prijema pošiljke, ukoliko ne ispunjava vaša očekivanja.
  • Svako vraćanje ili zamena mora biti propraćena popunjenim formularom. Ako imate poteškoća, kontaktirajte nas putem:
  • Pošiljke se vraćaju isključivo kurirskom službom na adresu:
    BELLMONDO SHOES DOO
    ul. Džona Frontingema 3,
    Vranje
    Telefon: 00381-63-8821097
    Troškove slanja snosi kupac.

POVRAT JE MOGUĆ SAMO AKO SU ISPUNJENI SLEDEĆI USLOVI:

  • Obavezno je prethodno obavestiti BELLMONDO tim telefonom ili mejlom da će pošiljka biti vraćena ili zamenjena.
  • Pošiljka mora biti u originalnom pakovanju, čista, neupotrebljena, sa svim etiketama i dokumentima.
  • Kurirska služba koja vraća pošiljku mora biti AKS EXPRESS KURIR.

BELLMONDO zadržava pravo da ne prihvati pošiljke koje ne ispunjavaju ove uslove.

NETAČNA VELIČINA I ZAMENA PROIZVODA

Ukoliko želite da zamenite veličinu ili model, ponovo sledite gore navedene korake.

  • Po prijemu pošiljke, novi proizvod će vam biti poslat u roku od 14 radnih dana, u skladu sa vašim zahtevom.
  • Troškove slanja novog artikla snosite vi.

KADA BELLMONDO SNOSI TROŠKOVE VRAĆANJA

Troškove vraćanja snosimo isključivo u sledećim slučajevima (uz foto dokumentaciju):

  • Ako pošiljka ima oštećenja pakovanja ili proizvoda
  • Ako je isporučen pogrešan proizvod ili faktura
  • Ako proizvod ima fabricki nedostatak

U tim slučajevima, troškove snosi https://www.bellmondo.co.rs/

VRAĆANJE NOVCA

Ukoliko želite da vratite proizvod i zatražite povraćaj novca:

  • Sledite gore opisane korake ili kontaktirajte BELLMONDO tim.
  • Po prijemu pošiljke i proveri njene ispravnosti, iznos će biti vraćen bankovnim putem na račun osobe koja je naručila.
  • Povraćaj će biti izvršen u roku od najviše 14 dana.

S poštovanjem,
BELLMONDO SHOES DOO